Cooperativa Athena - servizi di verbalizzazione

servizi di verbalizzazione

stenotipia

trascrizione e revisione

sottotitolazione

resoconti in lingue straniere

cooperativa

mission

Questionario soddisfazione clienti

Gentile Cliente,
ringraziando per la fiducia accordataci, Le sottoponiamo questo breve questionario allo scopo di misurare i punti critici dell’attività svolta dalla nostra Organizzazione, se e in che misura sono state soddisfatte le Vostre esigenze e quali modifiche o miglioramenti possono essere apportati.

Come siete venuti a conoscenza della Società Cooperativa Athena?

Di quali servizi vi siete avvalsi?

	Registrazioni audio e video
	Ripresa in diretta e/o differita delle sedute consiliari
	Ripresa in diretta e/o differita arbitrati
	Ripresa in diretta e/o differita audizioni testimoniali
	Trascrizione in tempo differito
	Revisione testi
	Archiviazione informatizzata della documentazione cartacea anche sotto formato immagine
	Inserimento dati in sistemi informatizzati
	Attività congressuali ed allestimento sale per la registrazione
	Riversamento di intercettazioni telefoniche e ambientali
	Altro, specificare

Da quanto tempo si avvale dei nostri servizi?

Esprima un giudizio sul nostro servizio, attribuendo un voto da 1 a 10 ai seguenti requisiti e considerando che:
- da 1 a 3: per niente, nettamente al di sotto delle aspettative
- da 4 a 5: poco, risponde appena alle aspettative minime
- da 6 a 8: abbastanza, risponde bene alle aspettative
- da 9 a 10: molto, supera le aspettative

Requisito	Voto
Cortesia e disponibilità del personale dell’Ufficio Operativo
Competenza nella risoluzione di problematiche
Disponibilita' a fronteggiare le urgenze
Rispetto dei tempi definiti per le consegne
Tempi di risposta alla risoluzione di eventuali reclami
Qualità dell'elaborato prodotto
Efficienza degli impianti forniti

Descriverebbe i nostri punti di forza?

Suggerimenti e/o proposte per migliorare il nostro lavoro:

I dati saranno trattati nel rispetto delle disposizioni previste dal D. Lgs. 196/2003 relativamente alla tutela dei dati personali (Privacy)

Aggiornato il 16 ottobre 2008

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